Kontaktni center ZZZS

Ikona telefonske slušalke01 30 77 300 
 

  1. Informacije o urejanju obveznega zdravstvenega zavarovanja, slovenski kartici zdravstvenega zavarovanja in profesionalni kartici
    1.1 Preverjanje urejenosti zavarovanja
    1.2 Profesionalna kartica
    1.3 Splošne informacije:
          - vključitev v obvezno zdravstveno zavarovanje,
          - prijave, odjave in spremembe med zavarovanjem,
          - kartica zdravstvenega zavarovanja in njeno naročanje
          - pridobitev EMŠO za državljane EU, EGP in Švice za potrebe ureditve zavarovanja,
          - potrdila o šolanju (za družinske člane, ki se šolajo v tujini po dopolnjeni starosti 18 let),
          - izpisi iz obveznega zavarovanja za zavarovane osebe,
          - zavarovanje za dolgotrajno oskrbo.
     
  2. Informacije o odločanju imenovanih zdravnikov in zdravstvene komisije o bolniškem staležu (glede začasne nezmožnosti od dela), zdraviliškem zdravljenju in o medicinskih pripomočkih
     
  3. Informacije o čezmejnem zdravstvenem varstvu
    3.1  Zdravljenje v tujini
           - načrtovano zdravljenje v tujini
           - nenačrtovano (nujno) zdravljenje med začasnim bivanjem (dopust, študij, delo) v tujini
    3.2  Evropska kartica zdravstvenega zavarovanja - uporaba in naročanje 
    3.3  Informacije o potrdilih A1 za napotene delavce na delo v tujino oziroma za opravljanje dela ali dejavnosti v več državah hkrati.
     

  4. Informacije o ostalih pravicah iz obveznega zdravstvenega zavarovanja
    4.1 Nadomestila plač zaradi zadržanosti od dela in bolniški listi:

         - splošne informacije o pravici do nadomestila plač v breme obveznega zdravstvenega zavarovanja,
         - vsebinska pomoč pri izdaji elektronskih bolniških listov,
         - vsebinska pomoč pri pripravi elektronskih zahtevkov za refundacijo in elektronskih obračunov na portalu SPOT,
         - pomoč pri pripravi vloge za direktno izplačilo nadomestila,
         - informacije o vlogah in načinu oddaje vloge za direktno izplačilo nadomestila,
         - splošne informacije o rokih za nakazilo nadomestil plač.
    4.2 Ostale pravice iz obveznega zdravstvenega zavarovanja:
        - izbira in zamenjava osebnega zdravnika,
        - medicinski pripomočki,
        - potni stroški,
        - reševalni prevozi,
        - zadržanje pravic nerednim plačnikom,
        - zdravila in živila za posebne zdravstvene namene,
        - zobozdravstvo, ortodontija in zobna protetika.

  5. Informacije za samoplačnike, tj. zavezance, ki jim ZZZS obračunava prispevke in vodi knjigovodske evidence o obračunu in plačilu prispevkov



POSLOVNI ČAS za poslovanje s strankami po telefonu:
ponedeljek, torek in četrtek: 8.00 - 15.00,
sreda: 8.00 - 17.00,
petek: 8.00 - 13.00.

Za ostale informacije preverite kontaktne podatke organizacijskih enot ZZZS.

Informacije o obdelavi osebnih podatkov