Prevzem poslov novega generalnega direktorja Zavoda za zdravstveno zavarovanje Slovenije mag. Roberta Ljolja

Na podlagi soglasja Državnega zbora RS k sklepu Skupščine Zavoda za zdravstveno zavarovanje Slovenije (v nadaljevanju: ZZZS) sta danes mag. Robert Ljoljo in dr. Tatjana Mlakar izvedla postopek predaje poslov generalnega direktorja ZZZS. Po zaključku 4-letnega mandata dr. Tatjane Mlakar, ki se izteče 16. marca 2025, bo mag. Robert Ljoljo začel opravljati delo in naloge generalnega direktorja ZZZS s polnimi pooblastili za novo 4-letno mandatno obdobje.

Mag. Ljoljo ob nastopu funkcije poudarja, da bodo vse aktivnosti osredotočene na zavarovano osebo in pacienta ter na njegove potrebe po kakovostnemu uresničevanju pravic iz obveznega zdravstvenega zavarovanja. Pri tem si bo še zlasti prizadeval izboljšati dostop zavarovanih oseb do kakovostnih zdravstvenih storitev s tesnim sodelovanjem z vsemi deležniki v zdravstvu. ZZZS bo zadovoljstvo svojih strank zagotavljal tudi z digitalizacijo poslovanja. V programu dela za štiriletni mandat poudarja vlogo ZZZS kot aktivnega kupca in nadzornika izvajanja zdravstvenih storitev. Prenova obračunskih modelov naj na podlagi stroškovnih analiz zagotavlja realne cene zdravstvenih storitev, ki bodo izvajalce spodbujale k skrajševanju čakalnih dob ter k doseganju kakovostne obravnave pacientov. Organizacijo bo v obdobju 2025–2029 vodil strateško in inovativno skozi prizmo osredotočanja na potrebe zavarovanih oseb (pacientov), finančno vzdržnost in učinkovitejše upravljanje sistema, z izboljšanjem dostopa do javnega zdravstva, digitalno preobrazbo in kadrovskim razvojem. Ključna je priprava Strateškega razvojnega programa ZZZS za prihodnje obdobje (2026–2030).

Mag. Ljoljo je prepričan, da strateška vizija ZZZS temelji na kakovostnemu uresničevanju pravic zavarovanih oseb in na finančni vzdržnosti zavoda, ki zahteva učinkovito upravljanje z viri financiranja. ZZZS bo zato še okrepil nadzor nad stroški ter spremljal stroške v realnem času ter se zavzemal za optimizacijo procesov na področju zdravil, medicinskih pripomočkov in zdravstvenih storitev. S krepitvijo partnerstev z vsemi deležniki si bo prizadeval zagotoviti transparentnost in učinkovito sodelovanje na vseh ravneh, tudi z namenom zagotavljanja večje odgovornosti pri porabi sredstev in nadzora nad tveganji. Prav slednje bo vodilo tudi pri skrbi za omejevanje zdravstvenega absentizma. 

Sodelovanje z izvajalci zdravstvenih storitev bo ZZZS krepil tudi s posodobitvijo in uveljavitvijo novih obračunskih modelov, ki bodo spodbujali njihovo kakovost in učinkovitost ter zagotavljali pravično plačilo zdravstvenih storitev. 

Skupni cilj je povečati dostopnost kakovostnih zdravstvenih storitev za vse zavarovance ter zmanjšati neenakosti v dostopu. V podporo zmanjšanja čakalnih dob je predvideno sodelovanje z NIJZ pri implementaciji naprednih orodij za optimizacijo čakalnih seznamov. Preventivni zdravstveni programi in promocija zdravega življenjskega sloga ter zdravja na delovnem mestu pa lahko pomembno podprejo prizadevanja in soodgovornost zavarovancev pri skrbi za lastno zdravje. ZZZS bo sledil uvajanju digitalnih tehnologij in digitalizaciji procesov, ki bodo omogočili večjo učinkovitost sistema. To vključuje uvedbo umetne inteligence za obdelavo zahtevkov zavarovancev in avtomatizacijo ponavljajočih se nalog. Z uvedbo prediktivnih modelov bo ZZZS omogočil boljše in dolgoročnejše napovedovanje potreb ter optimizacijo delovanja sistema.

Za krepitev upravljanja bodo ključni procesi spremljanja in vrednotenja uspešnosti ter upravljanja s tveganji, kar bo vključeno v cikel strateškega planiranja in odločanja.

Mag. Robert Ljoljo je prepričan, da bo s celovito strategijo in inovativnimi rešitvami uspešno vodil organizacijo v naslednjem obdobju ter pripomogel k aktivnejši vlogi ZZZS pri oblikovanju sprememb zdravstvenega sistema v Sloveniji. 

Mag. Robert Ljoljo se ob tej priložnosti iskreno zahvaljuje dosedanji generalni direktorici dr. Tatjani Mlakar za delo v njenem mandatu in uspehe, ki jih je ZZZS dosegel v tem obdobju.

Predstavitev mag. Robert Ljoljo

mag. Robert Ljoljo generalni direktor, Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije (ZZZS)

Robert Ljoljo je leta 2001 postal magister znanosti s področja organiziranja informacijskih sistemov na Univerzi v Mariboru. Leta 2017 je na Open University UK pridobil še naziv MBA. Svoje znanje nenehno izpopolnjuje tako doma kot v tujini (IEDC Bled, IMD Lausanne, Harvard Business School, Novartisov vodstveni program idr.).

Poklicno pot je začel že kot študent leta 1993 v Leku d. d. z delom v enoti Zagotavljanje kakovosti. V družbi se je redno zaposlil leta 1997, in sicer v Informacijski tehnologiji, kjer je delal vse do leta 2009. 

Kot direktor Oskrbe je med leti 2009 in 2013 pomembno prispeval k uspehom te enote, zlasti pri osredotočanju na kupce, uvajanju novih izdelkov in optimizaciji procesov. Direktor Posredne nabave je bil do leta 2015, potem pa do leta 2017 direktor Nabave za Slovenijo in poslovni partner za Tehnične dejavnosti ter vodja skupine za Srednjo in Vzhodno Evropo. 

Od 2014 do imenovanja za predsednika uprave Leka d. d. je Ljoljo vodil Novartisove poslovne storitve (NPS) v Sloveniji in tako skrbel za povezavo med lokalno ter globalno organizacijo NPS. Gre za skupne poslovne storitve v informacijski tehnologiji, nabavi, pri upravljanju nepremičnin in storitev, pri finančnih storitvah in kadrovski administraciji.

Vseskozi od leta 2007 je bil tesno vpet v Sandozovo in Novartisovo globalno mrežo. Pred imenovanjem za predsednika uprave Leka d. d. je od leta 2017 vodil globalno strategijo nabave za celotno Novartisovo proizvodnjo.

V letih 2019–2024 je bil Robert Ljoljo predsednik uprave Leka d. d. 

Na svoji več kot 20-letni poklicni poti je uspešno uvedel precej novih tehnoloških rešitev in sistemov ter vodil velike time v državi, regiji in nato po vsem svetu. Je prejemnik več Sandozovih in Novartisovih nagrad za odličnost.

Marca 2025 kot generalni direktor prevzame vodenje Zavoda za zdravstveno zavarovanje Slovenije.